Gut beraten in der Apotheke

Zahlreiche Apotheken hat der Senioren-Dachverband BAGSO bisher ausgezeichnet. Die Apotheke “Alte Spinnerei” in Eisenach ist seit 2015 eine der Zertifizierten.
Gemeinsam mit Ihren Verbänden und auf der Basis einer befragung von 350 Seniorinnen und senioren hat die BAGSO Qualitätsmerkmale für die “Seniorengerechte Apotheke” aufgestellt. Insgesamt zeichnet sich eine von der bagso empfohlene Apotheke durch Pluspunkte in fünf Bereichen aus:

 

 

 

 

Haken1 

 

Umfassende Beratung

Haken2 

 

Barrierefreiheit und Ausstattung

Haken2 

 

Weiterführende Informationen

Haken2 

 

Besonderer Service

Haken2 

 

Mitarbeiterqualifikation und Qualitätsmanagement

 

 

 

 

Zunächst müssen die Apotheken einen Fragebogen mit rund 40 Kriterien beantworten. Dann folgt ein Testkauf zur Überprüfung der Beratungsqualität, durchgeführt von geschulten älteren Personen. Unsere Apotheke erhielt das Testurteil “gut”!